您是否足够强大,以面对事实:较差的员​​工表现可能会妖精(第1部分)

由Carole Nicolaides.
2014年2月17日上次更新的周一
员工表现不佳:是谁的错?为什么你的员工不符合他们的潜力?是因为他们只是唐'照顾?您可能会感到惊讶地了解,研究显示80%的时间由于他们的经理而言,人们不会在巅峰时期。

经常经常,我听到成功的领导人说,即使他们达到目标和预算配额,他们也不断面对一个主要问题:员工表现不佳,对人民的兴趣很低。它们将这种现象描述为性能和最大潜力之间的差距。当我问他们为什么和他们仍然达到目标时,我几乎总是同样的答案。

"我们符合我们的配额,但价格很高。有一个很少的团队成员,如我自己,几乎所有的事情。我知道我的团队可以做得更好。一世'm陷入困境。我不喜欢'我认为他们尽可能地肩负着同样的责任,我希望他们能够对他们的工作和本公司的未来表现出兴趣。"

所有这些都是伟大的问题,每个经理都需要不时问它们。但不是寻找一个问题的答案"Why," you'd聪明地寻找一个问题的答案"What." "导致这种缺乏动力,绩效和奉献精神在我的员工?"你可能会惊讶地知道,由于他们的经理,研究显示80%的时间没有在他们的巅峰时表现。

我知道这似乎难以消化,但如果你想长期发展,那么面对事实是克服和前进的第一步。

我会尝试用一个客户到一个客户端的真实例子来说明我的观点。我被集团副总裁聘请了销售部门的副总裁,坐落在其年度战略会议之一,并在会议结束时提供我的建议。董事和技术代表正在讨论公司'未来,其现有的地位,特别是接下来,特别是在过去几个月发生的主要裁员之后。他们留下了一个非常无耻的劳动力。

我默默地倾听并观察所有参与者。几乎每个人都普遍存在'脸。他们对他们的软件产品充满热情。他们知道他们已经获得了一个良好的客户,过去5年仍然忠于他们,但他们也知道他们的口径几乎所有其他公司都被迫关闭或者由于经济衰退而削减了一半的劳动力。他们已经开始做的事情。

与此同时,客户投诉开始了。公司'愿景是多云,不确定,封闭威胁正在覆盖。

信息技术总监证明了这一点"我知道他们可以做得更好,这在两年前没有发生,他们更加小心,预期软件错误并立即回复客户投诉。这一切都发生了变化。 "

在会议结束时,我被要求总结我看到的最重要的观点以及他们可以立即开始工作的人。我在会议期间收集的要点是几乎每个高级经理或董事都在抱怨他们的雇员'S表现,低参与采取新项目,为他们的工作,冷漠,缺乏主动性和低程度的关节和参与负责。

当我准备好发表讲话并宣布我的观察时,当我要求领导人一个暗示沉默几秒钟的问题时。"你到底试图达到什么?你是什么 真的 想要你的员工要帮你吗?"一些领导者跳进并给了我典型的商业答案,"我希望我的人民更积极主动,关心这项业务,当然还有更多赋权"。他们的答案触发了我问第二个问题"所以,你完全做了什么 品种 这么赋予赋权者?"我也问了以下问题"你真的在管理什么?"一半房间回答,"Our people"然后我进一步走了一步。"你真的在管理, 你能真正管理人吗?"

我们认为我们可以管理人员;实际上我们 不能! 非常困难地管理自己的自我,你可以想象管理其他人的努力。您可以管理的,并应管理,是他们工作的上下文。您可以通过成为他们想要遵循的更好的领导者和一个榜样,影响和提高他们的参与水平,但你无法自己管理人物。

那么如果你面对这些挑战,你究竟能做什么?您如何提高员工表现,参与水平,责任,兴趣,倡议和注意力?

I'll继续这种情况,研究并回答这些问题,以及其他问题 本系列的第2部分.

关于作者
Carole是进步领导的总裁兼执行教练,提供行政教练,组织发展咨询和领导力发展培训。立即提高您的业务关系,沟通,团队性能和底线。访问 http://www.progressiveleadership.com for more info &订阅Carole的免费ezine。
 
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