不信任:比以往任何时候都更大的问题

通过格雷戈里史密斯
2013年5月20日上次最新的更新
安然灾难比大多数人意识到更大的影响。由于安然,现在任何人都有人的管理职位将不得不努力证明他们的可靠性。以下是您可以在某种程度上维护您组织的信任。

电影长曾经说过,"信任是保持组织的真正润滑脂。"美国法律的十二个男性侦察员之一就是"trustworthy."你想在一天早上醒来,发现你的艰苦退休储蓄刚刚烟雾 - 毫无价值。然后你看到你的高管获得奖金,当你可以的时候兑现股票'T,以及在该国所有四个角落的建筑豪宅。安然灾难比大多数人意识到更大的影响。由于安然,现在任何人都有人的管理职位将不得不努力证明他们的可靠性。信任是有效领导所需的关键因素。今天的问题是你可以'T告诉甚至希望人们相信你......你必须先证明它。在上帝,我们信任,但所有其他人都会带来数据。

此外,维持信任就像在鸡蛋上行走 - 缓慢和很容易被压碎。即使在安然之前,我作为管理顾问的经验表明,许多高管无意地损害了他们的信誉和信任。以下是在组织内维护高信任级别的方法。

  • 你的个人生活是你的公共生活。 你的个人生活反映了你的真实。如果您处于领导地位,您的个人生活将开放审查。如果人们尊重你,你带领其他人的能力会增加。你可能不喜欢它,但这就是它的方式。
     
  • 做你说的是你会做的事。 有人告诉你多少次,"I'我会回到你身边,"但永远不会跟进?大学教师'努力让您能够't or won'保持。当承诺被打破时,信任崩溃了。
  • 一直讲述真相。 你能做的最糟糕的事情并不是与人开放和诚实。试图隐藏信息总会赶上你。告诉人们他们需要知道的一切,即使它's bad news. It'最好说太多而不是太少。
     
  • 对待每个人。 你可能不喜欢你工作的每个人,但你必须把它们视为好像你这样做。人们希望觉得他们有价值和值得的个人。让每个人都有机会改进和尝试首先理解和放置兴趣。
     
  • 表现出欣赏。 通过为他们做出意外的事情来惊喜人。当你看到你的一个员工做好事时,他们会写一下欣赏或走上事,只是告诉他们。他们将欣赏你并相信你更多。
     
  • 避免偏袒。 Don'T一遍又一遍地转向同一个人。培训并开发所有员工,以便每个人都有平等的机会证明自己,并且工作负载平均共享。确保所有颜色人民都在组织的各级相当代表,并为进步提供了相同的机会。
     
  • 始终如一执行规则。 消除不必要的规则,法规和政策,并执行所有其余的。当您选择性地执行政策时,不信任增加。无论对您似乎有多清晰,每个人都对规则有不同的看法。对别人来说,这看起来很重要。要么强制执行它或消除它。
     
  • 将人视为等于。 由于安然丑闻,船上和高管会有更多的压力,让所有员工都有相同的特权通常保留高管。如果高管可以出售他们的股票期权为什么'其他员工?媒体和排名和档案将受到更大审查的特权和津贴。
     
  • 大学教师'T告诉他人的笑话' expense. 讲笑话是降低信任商的好方法。最无害的笑话将冒犯某人。即使是迪尔伯特漫画也会损害管理层的可信度和可靠性。他们创造了一种看法,所有经理都是愚蠢的。 

格雷格新照片关于作者

格雷格史密斯'S尖端keynotes,咨询和培训方案有助于企业加速组织绩效,减少营业额,增加销售,雇用更好的人,提供更好的客户服务。作为船长和铅导航员的课程国际课程,他已经在全球成千上万的组织实施了专业发展计划。他撰写了九书,包括他的最新书籍!引导您的组织实现特殊结果。他住在佐治亚州康斯克。访问他的免费导航员通讯通过访问来注册 //www.ChartCourse.com 或呼叫(770)860-9464。

 

 
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