工人的生死和死亡' Ideas

由Alan G. Robinson和Dean M. Schroeder
最后更新于2014年1月23日星期四
虽然大多数公司都是无耻的浪费工人的想法,但一个小但不断增长的数字实际上正在倾听员工并获得非凡的结果。了解他们的成功秘密。

想法是免费的:想法革命是如何解放人员和改变组织的
由Alan G. Robinson和Dean M. Schroeder
Berrett-Koehler出版社
ISBN:1576752828
2004年4月,美元24.95美元

每天,数百万工人都看到了他们的老板的问题和机会。几乎没有机会对他们做任何事情,他们被迫无助地看着他们的公司浪费时间和金钱,令人失望和失去客户,并且远远低于他们的潜力。与此同时,他们的管理人员在时间和资源上长期短暂,正在争取火灾而不是产生结果。

在上个世纪,许多经理都试图挖掘工人思想的巨大潜力。然而,他们中的大多数都使用了建议框,这是一个令人怀疑的过程,将他们从Go-Go完成的努力注定。

然而,有几年前,我们开始跨越一个小而越来越多的公司,这些公司正在从工人那里获得非凡的想法 - 在某些情况下,每周超过两名想法。这些思想导致了非常高的性能和强大,健康的工作环境,保留和聘请员工。

我们决定研究这些公司,与在管理想法中不那么成功的组织相比,学习他们所做的事情,并确切地了解了什么作品,什么都没有,为什么。最终,我们在17个国家前往150多个组织,采访了约1,000名管理者和工人。

我们了解到,从工人获得大量想法而不是提出建议框。必须做些什么令人惊讶的是违反直觉,从成功的三个基本秘诀开始:

秘密第1号:追随小想法,而不是大的。

每个人都喜欢大,戏剧性的想法。事实上,更大和更性感的想法,人们越多。因此,当管理者思考促进工人的想法时,他们想在家庭经营的超大突破后,这并不令人惊讶的是,承诺名人和财富的超级突破。然而,在小型想法之后,它实际上是聪明的,因为他们是真正的行动。这就是为什么:

  • 小思想建立竞争优势。他们不会迁移到竞争对手 - 即使他们这样做,他们往往是太具体而是有用的。
     
  • 通过促进卓越的关注细节,小型想法创造了卓越。他们使公司能够精心思考细节 - 真正卓越的绝对必要条件。
     
  • 小思想有巨大的潜力。它们通常在整个组织中有用,大大乘以他们的影响。
     
  • 小思想是大想法的最佳来源。它们可以是更大的想法和当用作踏脚石时的线索,经常揭开更大的问题和机会。
     
  • 小型想法指向更深层次的问题。它们经常出现在模式中,然后可以确定重量问题和机会。
     
  • 小型想法促进组织学习。他们锁定在公司的每一天发生的学习,并通过揭示在诀窍或技能方面的差距,帮助确定重要的培训和发展需求。
     
  • 可以管理和衡量小型想法。他们以常规的基础 - 不同于大想法,这是很少和不可预测的管理者在管理和测量它们方面提供足够的经验。
     
  • 小思想有一个大,累积的影响。他们可能不会被一个接一个地破碎地球,但他们集体分配成了一个大,竞争的优势。

秘密第2号:避免奖励的陷阱。

简单,简单,奖励是不必要的。没有他们的工人将提供大量想法。对他们来说,最强大的激励是他们的想法将获得公平听证会,如果他们有价值,他们将被使用和认可。

虽然世界上最好的主意制度没有为个别思想提供奖励,但大多数经理的本能都是为他们提供货币奖励。最常见的方案 - 在各种方式中提供思想反馈的价值的百分比。这就是为什么:

  • 奖励本质上是不公平的。因为它是最容易做的事情,因为大多数奖励都被给了一个想法的发起人。但是涉及评估和实施这个想法的其他人呢?难怪,使用奖励的公司经常遇到一个巨大的积压的未实现的想法。毕竟,为什么工人应该在别人获得奖励时向一个想法投入时间和精力?如果人们在基于团队的项目中夺回他们的想法,人们会发现他们可以通过在以后通过这个想法系统向他们提供奖励吗?
     
  • 奖励创造更多的开销和更少的想法。如果对想法的相当大的奖励是有利的,必须尽可能精确地计算思想的价值。评估一个想法的好处,并且确实需要无数的工作人员时间和能量。并且由于这是困难的,如果不是不可能的话,可以量化大多数思想的效果,这个想法过程 - 以及管理过程中不可避免地倾向于奖励的人的思想,这些想法是仅令人易于衡量的思想的少数。工人迅速地展示了该计划并将他们的想法限制在获得奖励的种类上。
     
  • 奖励导致丑闻行为。个人想法的货币奖励 - 特别是具有大支付的人 - 通常会导致不诚实和欺诈,因为管理者和工人相似“游戏”系统。正如俗话说,“如果通过做错事来说,有人会这样做。”

秘密第3号:使每个人的工作的想法部分。

大多数公司都表现得好像工人应该检查他们的大脑。然而,最佳练习公司使每个员工的工作的一部分是每个员工的工作,并让想法成为每个经理的工作。此外,其中许多跟踪和评估各个性能评估的结果。

制作想法的重要组成部分是每个人的工作的一部分是吸引,评估和实施想法的简单,有效的过程。

在一个最佳实践公司,经理和员工预计将带来两个想法 - 无论如何都小到他们的每周部门会议。每个人都介绍了他的想法,该组门然后讨论,改进和建立。如果本集团同意应实施一个想法,或者需要进一步考虑,他们确定谁对其发生的责任。大多数会议涉及8到10人并持续约45分钟。每组都会照顾正在进行的部门业务,加上一些20个想法。

这种粗略简单的过程具有有效系统的所有属性。这就是为什么:

  • 想法是每个人的工作的一部分。
  • 提交想法很容易。
  • 讨论和评估了具有直接知识的人讨论和评估了想法。
  • 反馈是立即的。
  • 决定是快速和最低水平的。
  • 实现快速简单。

2004 Alan Robinson和Dean Schroeder。版权所有。


Alan Robinson和Dean Schroeder是管理顾问和教育工作者,共同作者和思想的共同作者是免费的:理念革命是如何解放人员和转型组织(Berrett-Koehler,24.95美元)。联系他们 www.ideasarefree.com. .

 
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