销售培训 - 4个步骤
成功的培训计划

由Adrian Miller.
最后更新于2014年1月23日星期四
培训课程是有助于您的员工更好的工作,最终有利于您和员工。但为什么他们似乎从中那么少得多,有些实际上担心训练?在这里获取答案,以及四种方法来创建有效的培训计划。

你还记得那个寓言 - AESOP之一,也许 - 关于那个没有衣服的皇帝,以及善良的年轻人,为大量指出这一点而支付了最终的价格吗?

现在,让我们快速前进了几千年,并在21世纪的外观和感觉中重新重铸这个寓言。要使事情尽可能简单,让我们继续前进并假设 全世界 训练是一个大皇帝,以及经历培训的人的群众,漂亮的年轻人。

但这就是这两个故事之间的相似之处应该停止的地方。

在古板的版本中,如你所知,那种恼怒的年轻人 - 一种早期的宣传器的早期祖先 - 指出皇帝没有衣服;他对此遭受了痛苦。然而,最终,其他人抓住了骑士和公爵和女士和其他重要的富豪人 - 事实结束了。皇帝少了;或者至少给予浴袍。

然而,在我们的现代版本中,事情并没有以这种粗体,可见的步骤展开。今天的年轻员工 - 如上所述,这是现代学员的集体群众 - 并不是说​​一句话。甚至咳嗽甚至没有咳嗽。他/她甚至不是在破冰机前的训练室借出自己,并在评估期间稍后返回七个半小时。

不,他/他正在做某事 完全更加毁灭 而不是他的祖先,他们只是激发革命。他/他从贵公司中脱离了自己,误,第二个是痛苦的第二个。

我同意你的看法。

它真的 没有 获得悲伤 - 或者更多的讽刺 - 用于培训和人力资源专业人士。给你 投资 在某人身上,花时间发展 他们的 技能和增加 他们的 容量,和那里 他们 是,在讲义上玩刽子手,在精神上制作下一个求职信的开放线,每15分钟弹出红色条纹薄荷,以维持糖持续的半醒来状态,总是导致下午2:15崩溃。

未来的历史学家将反映这种现象是“在21次的一个有趣的发展中英石 century”.

然而,目前的销售经理(以及那些爱他们的人)选择了一些不同的方法来总结一下,它就是这样:Ahhhhhhhhhh!

为什么这么多H?

因为销售优点是 - 比他们所得得的更好 - 在这里出现了一个讽刺智慧,这就是这样的:如果你的员工没有有效接受过培训,那么他们可能会离开贵公司。但如果您的员工没有有效培训,则会发生什么 离开贵公司?他们将成为对自己的信天翁和销售成功。

所以你在两端输掉了。必须做些什么。快!

问题,仇恨和责任

所以有什么问题?为什么你的员工恐惧训练?这是你的错吗?

这些是重要的问题,他们都可以连续回答:问题是您的学员没有通过正确的角度接近培训;您的员工讨厌培训,因为这一原因;这根本不是你的错。

至少,它不是 故意地 your fault.

还有另一个非常好的问题,许多人会问:它可以修复吗?

答案:是的,绝对!

您的任务是为您的培训队获得最大的爆炸;为此,你们大多数都会在贵公司的墙外看。这是完全正常的,很大程度上是成功的(当它成功时),因为知道如何训练的人总是会在更好的位置来做到它而不是那些没有的位置。

到现在为止还挺好。

但你如何实际去创造最有效的培训经历?就是这样。

The 4 最重要的 成功培训经验的因素

1. 您必须启用实习生的购买。

精神科医生已经告诉我们多年(呃......或者他们一直告诉我们的好朋友......是的......是朋友......)患者必须 可以提供帮助前的帮助。很公平。相同的公理在训练世界中持有真实。您必须向您的学员提供合适的培训框架。什么是正确的训练框架?简单的: 他们必须训练。

如果它会帮助他们增加销售,请说服他们将如何精彩。如果它会增加他们的赚取更多佣金的能力,请告诉他们。在实际培训活动之前与您的外包培训师合作,促进这些福利。

请记住,拜托:学员的负面期望甚至是最精心设计的培训,就像世界上最好的精神科医生无法帮助我们......朋友......克服了他对马戏团小丑的恐惧。

2. 你必须知道问题是什么,以及解决方案是什么。

这听起来太简单了。但是,你会惊讶地看到这个因素被忽视的频率。你知道需要修复什么吗?它是交易关闭,或关系建设吗?你想改善投资回报率吗?激励?减少过程冗余?将来自不同单位的通信,功能;哎呀,甚至小隔间和地板?如果你不知道是错的,你将不知道如何解决它。

或者更糟糕(是的,这里有更糟糕的是),你可能真的 创造 试图解决错误的事情问题。可怕,是的,但它发生了。如果您正在通过促进培训中的个人成就来解决团队建设问题,那么您实际上让事情变得更糟。在那之上:你正在为它付出代价!啊哈哈!

3.衡量并监控您的销售指标。

我们的太阳系中的所有培训都是 如果您不知道那些指标是什么,他们应该是什么,以及你是否朝着正确的方向移动,令人遗憾的是。你想衡量 培训衡量效果。

4. 谁将拥有训练后?

业务语言的最大进步之一是人们现在被告知他们 自己的 某些任务。所以你公司的谁将 自己的 基本任务 培训后?

什么?

培训后。您可能已成功地照顾上面的#1,#2和#3,但训练结束后一周,一个月或一年会发生什么?谁将确保其遗留的生活超出了实际培训经验?记忆褪色,热情的游荡。你必须选举某人 有能力的 这个所有权任务,和 授权 她/他要做必要的事情,以确保在长期内实现培训后的收益。

培训不是一个4个字母的单词

请记住:作为决策者和培训改变代理,我们解决的问题 不是 你的错。在过去十年中,培训的看法发生了巨大的变化;这是越来越多的人 - 特别是熟练/知识工作者 - 是不喜欢的;甚至怨恨。

然而 没有 改变了,无论什么戏剧性的事情如何,就永远不会改变,是 培训是成功企业的重要组成部分。因此,该战略不是为了飞行人力资源投降的白色旗帜,而是用来训练 总成功 心里。实施上面指出的四个步骤 牢牢 把你放在右边的轨道上,并在右边的长期方向前往你。

关于作者

阿德里安米勒是Adrian Miller销售培训的总裁兼创始人,是她于1989年推出的销售咨询和培训公司,是作者"公然的真理:50种销售成功的方式"。 Adrian可以达到516-767-9288或 [电子邮件 protected]。她的网站, www.adrianmiller.com.包括播客和其他信息信息,以帮助您的销售飙升!

 
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