处理批评:当良好的商家主人发生坏事时

由Michele Pariza Wacek
2014年2月26日上次更新的周三
经营业务可能是现金网投注丧事务的工作。有现金网投注糟糕的一天的客户对你造成挫折,有人张贴了现金网投注讨厌的回复你的现金网投注博客参赛作品,或者现金网投注不满意的客户与他们所有的Facebook的朋友分享他们的不满意。以下是帮助您处理负面反馈和批评的三个提示。

It'是生活(和业务)的不幸事实。出于蓝色,你得到了现金网投注令人讨厌的电子邮件。有时它'关于你的文章'写了。有时它'S伴随退款请求。有时它就没有't seem like it'绑在任何东西上。

或许你发现有人在博客或论坛上写下有关你的恶意事情。或者也许其他一些负面的事情突然开始发布或发布到Facebook关于您,您的产品或您的业务。

事情发生了。作为企业主人和企业家,你变得越成功,你越是打开自己批评,负面反馈或只是简单的攻击。

作为一名作家和企业主的人,我知道你的所有事情'重新处理不受欢迎的批评。 (我写小说所以是的,我've我的负面反馈份额。)但如果这对你来说是新的,甚至是它's not new but you're feeling like you'刚刚被蓝色的东西被傻瓜打了出来,我以为我'D分享一些有助于帮助您完成它的见解。

1.了解你're not alone. We'一切都在那里。我的意思是那个。它没有'您的业​​务是多么小或大,就像这样的东西会发生。所以知道,无论刚刚发生在你身上,有很多企业家和企业所有者在那里都会同情和强调。

2.看到它是什么。 所有批评都没有平等地创建。有时有人说的是与你的一切绝对无关,与自己的问题有关。有时他们有现金网投注合法的投诉,但是这个人对自己的生活感到不满,他们完全摆脱部分,因为他们只是想在某人和你身上罢工'他们选择的那个。

有时他们有现金网投注合法的牛肉,他们处理它很好,但你刚刚没有'想听到它。这是其中一些批评我'你的一些故事得到了一些故事。人们是周到的,绝对正确。我讨厌他们。 (直到我克服自己并靠近键盘以制作编辑。)

现在第三个选项没有't常常发生(除非你're现金网投注小说作家),但前两个做了。你只需要看看它是什么。如果有'在愤怒和姓名中埋葬的东西你可以用来改善您的产品,服务或业务,一切都使用它。但了解其余部分与您的一切绝对无关,与他们有关。

(和你'如果批评是对的。相信我。你的肠道会告诉你。)

3.善待自己。 当这些事情发生时,它会伤害。然后'好的。叫现金网投注朋友。或者更好,你的母亲(如果可以)。在你的日记中写下它。散步。大学教师'埋葬你的感受,让自己感到难过,然后让它走。大学教师'告诉自己它没有'在你内心,让它弄腹部,处理它。把它从你身上。然后让它走。

4.让别人处理这些东西。 只要有可能,您的企业中有其他人都可以成为这样的东西。让其他人照顾退款请求或只是阅读讨厌的电子邮件,他们可以决定是否存在'埋藏在那里的合法投诉。在那里保护自己'不需要你看到一切或处理一切。是的,就是你'如果发生了很大的事情,那就必须介入,但让别人照顾小东西。无论如何,小东西就是戴上你的东西。拯救自己的大事和唐'担心其余的。

关于作者

Michele Pariza Wacek是你的Ka-Ching!营销战略家和拥有创意概念和文案LLC,文案和营销代理。她帮助企业家在吸引更多的客户方面更加成功,销售更多的产品和服务并提高他们的业务。拜访她的网站 http://www.MichelePW.com

 
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