5职场谈话错误

由Edward D. Hess
上次更新的星期天,3月21日2021年
你在做工作场所的对话吗?领导者如何与员工交谈,以及员工如何相互交谈,与您组织的成功有很大关系。注意这五个红旗。
工作场所谈话错误
图片来源:Depositphotos

良好的工作场所对话很重要。当然,他们是商业完成的车辆。但良好的谈话不仅仅是传达信息。他们是关于为人们提供创新的条件,不断学习,相互信任,批判性地思考,并一直带来最好的自我。

每次谈话都会增加这些有利的条件或减损它们。如果你是领导者,没有什么比你与员工交谈的更重要了。

更重要的是,人们拼命想要感受联系,特别是当这么多人远程工作时。帮助员工觉得他们是一个关怀的一个组成部分,值得信赖的团队不仅仅是公司所做的好事;它更像是一种生存战略。

最高级别的性能要求人们关心和彼此了解并依次感受到关心并理解。只有通过正确的谈话发生 - 那些旨在制作意义和火花正在进行的学习的人。任何想要保持竞争力的公司必须确保他们发生。

虽然我们大多数人在某种程度上了解这些事情,但大多数领导人在我们对对话和会议的方法中一遍又一遍地发挥同样的错误。一些红旗要注意:

你专注于快速到解解决方案。 

伟大的谈话是关于建立信任和戏剧,让人们感到“安全”足以承担风险,并批判性地思考而不是坚持假设。这需要时间,没关系。快速“解决方案”可能不仅是错误的,他们可能不会长期服务您的兴趣。

你是“所有商业”(或更糟糕的心情)。 

当每个人处于积极性和内心和平状态时,最好,最富有成效的对话和会议发生了最佳的。当您在个人级别连接时,这更有可能发生,询问家庭,兴趣,爱好等。当每个人都紧张而焦虑,您将永远不会实现对创新至关重要的结缔组织和流程。

你讲了比你问的更多。 

告诉发送消息,我知道的比你更多。讲述是一种力量。有时,当然,你必须解释你的位置 - 但这仍然不需要讲述。相反,它需要分享,基本上意味着您明确表示您没有表达确定,而是提供问题或疑虑。

你关闭(或至少劝阻)那些说出你不想听到的人的人。 

人类被有线迅速寻求确认,肯定,衔接和稳态的瞬间。我们不喜欢矛盾的信息。我们的EGOS向我们发送防御性,否认和偏转。但是,我们必须能够在又一遍地上学习,unlorn和relearn(如果我们不能对我们不想听到的事情保持开放,我们肯定无法做到这一点)。

人们会留下伤害感情的对话。 

人们在他们发现情绪伤害的情况下变得更加不剧。即使它是无意的,有些人对最轻微的感知侮辱非常敏感。总是在尊重每个人的尊严方面错误。你不认为你的话或行为是伤害并不重要。从不批评这个人,只有这个想法 - 并以尊重的方式做到这一点,从你同意的零件开始。

改变你接近对话的方式并不容易。但第一步总是自我意识。如果您在自己或其他领导人中看到这些红旗,请认真地拍摄,因为它肯定影响组织的表现。

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关于作者:

超学习

Edward D. Hess是一名工商管理教授,巴特队员,在Darden商学院和作者中留下了Batten行政宿舍 超学习:如何适应变化的速度 (Berrett-Koehler Publishers,2020年9月,ISBN:978-1-523-08924-6,29.95美元)。 Hess教授在商业世界中花了20年作为高级主管,并在学术界的过去18年来。他是13本书的作者,超过140篇文章和60个Darden案例研究。有关更多信息,请访问 edhess.org..

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