2010年的7大型沟通Blunders - 每一个提供的课程

按比尔·莱普顿,博士。
最后更新于2015年3月26日星期四
如果你'通过错误的名字叫某人或在发表演讲时失去了思考的思考,你知道沟通错误的尴尬。但有些错误 - 由获得国家关注的公众人物制​​造的误区 - 比其他人更难忘记。这是2010年的七'最大的沟通漏洞以及您可以从中学习的课程。

当我们回顾2010年时,我们每个人都记得我们所做的一些沟通错误,幸运的是,只有几个人注意到。可能是我们:

  • 向错误的人发送了一封电子邮件。
  • 忘记了珍贵客户的名称。
  • 将预算页面留出了一个重要的提案。
  • 在销售演示期间丢失了我们的地方。

很快我们会忘记这些错误。一旦尴尬的消退,我们将认为它们只有可能发生在任何人身上的错误 - 并且最终会发生任何东西。

别的东西有利:那些滑雪没有吸引媒体关注 - 没有头条新闻,没有公告"我们中断这个计划为您带来特殊的公告。"

然而,与我们认为公众人物的人则不同名的情况并非如此。他们的吹风机产生了大量的关注。最后十二个月我们看到了运动人物,演员,政治家,音乐家,政府官员和其他所谓的家庭名称摸索,扭曲,并跌入羞辱和嘲笑 - 为深夜漫画提供充足的材料。

出于捕捉我的眼睛的百分之一或更多最广泛的宣传的凹凸上,这里是我2010年7大沟通幸军的选择 - 以及我们可以从每个人学习的课程。

(1)莎拉佩林 '当她继续提到的时候,最近对Glenn Beck采访了"我们的盟友,朝鲜,"即使在他第一次遵守她的效果之后。

课程:这里有一个双重课程。首先,在您对主题发表评论之前了解基本背景。您不必成为赢取历史学家的奖品,以记住美国在朝鲜战争期间支持的地区。其次,当同事善待时务必通过纠正您来帮助您。观察者将原谅一个不准确的评论,好像它可能是偶然的,但这是极限。

(2)国会给查理朗格尔的谴责只不过是他的惩罚, 当它可能是任何常规美国公民将被监禁的任何一个逃税指控时,更不用说Rangel其他矛盾行为的结合在几十年中延伸。

课程:国会需要重新审视对所有人具有平等司法的真正意味着什么。显然,您在国会中服务的时间越长,您的负责较少的负责人为您的行为不当,财政或其他方式。资历似乎暗示了后果免疫力。

(3)明尼苏达维京峰四分卫Brett Favre's annual charade of "哎呀,我可能会再次玩这个季节......但我'm not quite sure."

我想知道:在70岁生日的夏天,将在夏天举行媒体和我们其他人的困倦?

课程:当您正在考虑一个主要的专业变革时,私下弥补您的思想,然后告诉我们您的决定。我们不需要对您的内部辩论进行缔约国,只是结果。请注意,令人震惊,真的有些人不关心你的计划。

(4)BP主席Tony Hayward Moaning,"I want my life back." 是的,渔民,餐馆所有者,酒店经理,赌场运营商,女服务员,旅行船主和旅游官员,以及由于墨西哥湾的漏油量大规模的漏油,所以的旅游官员也可以说。

课程:处理高度敏感的情况时,不要讨论自己的问题。领导者应该专注于其他人的斗争,而不是他自己的斗争。

如果你’re not in control of your own situation, how can you help those who look to you for answers?

(5)被困的智利矿工Yonni Barrios Rojas宣布他想要他的妻子和他的情妇,当他被释放到矿井时见到他。 毫不奇怪,他的妻子没有出现。

你想知道:幽闭恐惧症和矿井气体扭曲了他理性思考的能力吗?

课程:即使是突然的国际名望也不会让您拥有您想要的一切,特别是在您在新闻中达到一个地位之前为您提供服务的人。无论你在生活中得到什么,记得你原来的忠诚度所属的地方。

(6)南希·佩洛西的议长告诉全国县协会,"我们需要通过此医疗保健账单,以便您可以找到它的内容。"

课程:观众不会接受扭曲的逻辑。你说的是什么意义。佩洛西的陈述就像一个地产主义者,建议,"买这个房子 - 然后你会知道它的内部看起来像什么。"曾经在那个基础上买过一个吗?不,你不会。

(7)特拉华州候选人Christine O'Donnell在电视上说,"我不是巫婆。我是你。" 她正试图扼杀越来越喋喋不休地关于她的评论,在比尔马哈的展会上迈出了几年,关于在巫术中发达宣布。

课程:有时退出试图解释我们的错误更好。为什么?结果可能是我们刚刚提醒人们了解我们的可疑行为。 O'Donnell煽动公众怀疑,而不是解决巫术问题。从莎士比亚借钱,"那位女士的抗议太多了。" 

版权所有2010,Bill Lampton,Ph.D.

关于作者

Bill Lampton,Ph.D.,通信顾问,言语教练和主题演讲者,"帮助公司和领导人有说服力地沟通。"致电梅花博士:678-316-4300或访问他的网站: //www.bizcommunicationguy.com

 
  
 
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